제주시에서는 무인민원발급기 36대 중 제주도청(내부)을 제외한 35대에 대해 행정안전부에서 정한 장애인 편의 표준규격을 충족하고 있으며, 무인민원발급기 운영시간도 365일 24시간 확대해 시민 편의를 제공하고 있다.특히, 행정안전부에서 고시한 무인민원발급기 시각(청각)장애인 편의기능 중 필수규격으로는 ▲ 시각장애인용 키패드(0~9까지의 숫자버튼, 취소/정정/확인 버튼포함)부착 ▲ 음성 안내 제공 및 이어폰 소켓 제공 등이 필수이다. 또한, ▲ 시각장애인용 촉각모니터(점자모니터) 설치 ▲ 화면확대 버튼 제공 ▲ 휠체어 사용자 조작 가