제주시 건축행정과(과장 송형석)는 시민들의 불편사항 개선과 편익을 위한 민원인의 만족도 1차 모니터링을 9월부터 2개월간 실시한다고 29일 밝혔다.

이번 모니터링은 상반기 처리된 옥외광고물 허가, 건축물 용도변경, 건축민원도움센터 운영 전반에서 처리된 250건을 표본 추출해 진행 될 예정이다.
특히 건축행정과에서 처리된 민원 등에 대해 민원인들의 만족도 및 담당공무원의 친절도, 청렴성, 직무태도 등을 조사하게 된다.

설문 방법은 민원인에게 설문지 및 회송용 봉투를 동봉해 송부하고 회송하게 되며 미흡한 부분과 회신이 없는 사항은 전화를 통해 모니터링 할 계획이다.

제주시 건축행정과는 상반기에는 5370건의 민원이 처리되는 등 민원서비스의 지속적인 향상을 계획하고 있다.
 

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