제주특별자치도, 고객감동 마케팅 활동 전개

제주특별자치도는 제주특별자치도관광협회와 공동으로 8월중 도내에서 개최되는 대규모 국내․외 회의에 제주관광 홍보부스를 설치․운영하여 회의참가자들이 필요한 정보를 즉시 제공하는 고객감동 마케팅 활동을 전개해 나갈 예정이다.

8월중 도내에서 열리는 국내․외 회의는 모두 45건으로서 그중 회의규모, 회의 참석대상, 회의의 중요성 등을 고려하여 제10회 경영관련학회 하계 학술대회, 제10회 세계 섬 학술대회, 지방자치단체 세미나 등 8개 회의를 선정하여 제주관광 홍보부스를 설치․운영한다.

제주관광 홍보부스에서는 8월 11일부터 9월 31일까지 업종별로 20% ~ 50% 할인된 가격으로 제주 여행을 즐길 수 있는 2008제주 그랜드 세일에 대한 자세한 안내와 함께 고비용 등 제주관광의 걸림돌을 제거하고 새롭게 변화하는 제주관광 경쟁력 강화 캠페인에 대한 정보를 제공한다.

또한 제주여행에 대한 상세한 안내 및 상담과 함께 제주관광 홍보물 등을 제공하여 회의 참가자들이 불편함이 없이 제주를 보다 쉽고 편리하게 여행할 수 있도록 할 예정이다.

제주특별자치도는 이번 제주관광 홍보부스 운영을 통해 고객 감동의 마케팅 활동을 전개하여 제주를 방문했던 희의 참석자들이 다시 한번 제주를 방문하고 싶은 마음이 들고, 입소문을 통해 제주관광 브랜드 이미지가 한층 제고되어 제주관광 수요가 재창출되기를 기대하고 있다.

앞으로도 제주특별자치도는 도내에서 개최되는 대규모 국내․외 회의 등에 제주관광 홍보부스를 운영하여 제주에서 개최되는 축제나 이벤트에 대한 정보 등 제주의 살아있는 생생한 정보를 지속적으로 제공하여 타 지자체와 차별화된 고객감동 마케팅을 추진하여 회의 참가자들의 마음속에 󰡐다시 찾고 싶은 관광지󰡑로 제주가 자리잡을 수 있도록 이미지 포지셔닝 해나가기 위해 최선의 노력을
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