서귀포시교육지원청, 행정서비스교육 실시

이번 교육은 민원인과 직접 대면하는 공무원의 친절하고 적극적인 대민서비스 자세를 새롭게 하고, 민원인 중심의 친절 마인드 향상 및 민원 행정의 서비스 질 개선을 위해 마련됐다.

본 교육은 변영실 리더십&코칭센터 변영실 강사를 초빙해 ‘통하는 커뮤니케이션’을 주제로 민원인을 대하는 마음가짐, 전화응대 시 고객과 공감을 형성할 수 있는 방법 등에 대한 교육을 진행했다.

오태열 교육장은 “인사말을 통해 공직자에게 친절은 아무리 강조해도 지나치지 않은 덕목”이라며 “진정성을 담은 고객 서비스로 신뢰와 믿음을 주는 교육지원청이 될 수 있도록 다 같이 노력해달라”고 당부했다.