제주관광 성장, 친절이 우선이다

제주특별자치도는 올해 1월부터 관광사업체 종사자와 도민들을 대상으로 관광친절도 향상을 위한 교육을 대대적으로 추진한다고 4일 밝혔다.

제주자치도는 오는 2020년까지의 계획을 담은 '관광교육 종합계획'을 통해 관광서비스 부분에서 이뤄지는 친절 교육을 강화하는 등 관광교육 활성화 방안을 제시했다.

이를 위해 제주자치도는 제주관광공사와 협회가 서로 역할분담해 친절교육을 시행키로 했다.

우선 제주자치도는 외식업협회나 숙박업협회, 읍면동 단위 자생단체 등에서 시행하는 각종 행사 때 교육을 실시하고, 공영버스 운수 종사자와 문화관광해설사 등을 대상으로 한 의무교육 시에도 친절교육을 강조할 방침이다.

제주관광공사는 관광통역 안내사와 전세버스 종사원 등 관광업에 직접적인 종사자들을 대상으로 친절교육에 나서고, 道관광협회에선 교육청과 협의해 학생들을 대상으로 한 친절교육을 실시할 계획이다.