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안덕면(면장 이상헌)에서는 지난13일(목) 면사무소 민원실에서 직원 40여명이 참석한 가운데 직원 친절 마인드를 향상하고 고객 만족 친절 행정 구현을 위한 자체 친절교육을 실시했다.

내 가족같이 따뜻하고 편안한 민원실을 조성하고자 안덕면에서는 지난 9월부터 매월 자체 친절교육을 추진하고 있으며, 이번 교육은 ㈜변영실 리더쉽 코칭센터 대표인 변영실 강사를 초빙하여 현장에서 직접 민원인 맞이 △인사하기, △대화기법, △친절서비스 기본자세 등 맞춤형 친절 코칭교육으로 진행했다.

이상헌 안덕면장은 “앞으로도 지속적인 친절교육을 통하여 다양하고 복잡해지는 민원인의 요구에 적절히 대응하여 민원인이 만족하는 최고의 행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.

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