제주시, '민원문자전송서비스' 고도화 추진

제주시는 스마트폰 이용 보편화 흐름에 발맞춰 문자전송서비스 고도화 사업을 추진한다.

민원문자전송서비스는 문자전송시스템을 통해 시민들에게 핸드폰 문자메시지로 각종 민원행정정보를 안내할 수 있는 서비스이다.

주요 이용분야로 ▲민원 처리상황 및 결과 안내 ▲지방세 납부안내 ▲재난재해 알림 ▲시정 홍보 ▲각종 행사 및 교육 안내 등이 있다.

이번 고도화 작업이 완료되면, 기존의 핸드폰 문자 형식으로만 안내되던 방식에서 탈피해 카카오 알림톡 및 친구톡 기능으로 문자 및 이미지 등을 활용해 다양하게 민원행정서비스를 안내 할 수 있게 된다.

제주시는 민원문자전송서비스 고도화로 문자메시지의 정보 제공 한계를 극복할 수 있을 것이라 기대하고 있으며, 앞으로 시민들에게 한발 더 가까이 다가가는 행정서비스를 제공할 수 있도록 다양한 콘텐츠를 발굴 제공해 나갈 계획이다.

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