안덕면(면장 이상헌)에서는 지난 18일(화) 면사무소 민원실에서 직원 40여명이 참석한 가운데 직원 해피 스마일을 친절 마인드를 향상시키고 고객 만족 친절 행정 구현을 위한 자체 친절교육을 실시했다.
고객 감동을 위한 친절하고 평안한 민원실을 운영하고자 안덕면에서는 올해 2회차 자체 친절교육을 추진하고 있으며, 이번 교육은 ㈜변영실 리더쉽 코칭센터 대표인 변영실 강사를 초빙하여 대민행정 서비스 향상을 위한 친절 마인드 확신 및 친절의 가치와 중요성, 민원인을 대하는 기본 자세 등 능동적 코칭교육으로 진행했다.
이상헌 안덕면장은 “앞으로도 효과적인 친절교육프로그램을 통해 직원들의 친절역량 및 소통능력을 향상시켜 면민이 감동하는 최상의 민원행정서비스 제공 강화에 더욱 매진하겠다.”고 밝혔다.
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