안덕면(면장 이상헌)에서는 지난 26일 면사무소 민원실에서 직원 40여명이 참석한 가운데 직원 해피 스마일을 친절 마인드를 향상하고 고객 만족 친절 행정 구현을 위한 자체 친절교육을 실시했다.
고객 감동을 위한 친절하고 평안한 민원실을 운영하고자 안덕면에서는 올해 7회차 자체 친절교육을 추진하고 있으며, 이번 교육은 (주)번영실리더쉽 코칭센터 대표 변영실 강사를 초빙해 현장 직접 직원 간 인사하기, 대화기법, 친절서비스 기본자세 등 맞춤형 친절 코칭교육으로 진행했다.
이상헌 안덕면장은 “앞으로도 적극적인 친절 마인드 확립을 위한 자체 친절교육 월 1회 정례화해 다양하고 복잡해지는 민원인의 요구에 적절히 대응해 민원인이 행복한 최고의 행정서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
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