남원읍, 고객중심의 다양한 민원서비스 운영

남원읍(읍장 현창훈)에서는 고객중심 감동행정 실천을 위해 연초부터 휴일 신규 주민증 발급, 친절우산 대여 서비스 등 고객중심의 다양한 민원서비스를 제공해 주민들에게 큰 호응을 얻고 있다.

휴일 신규 주민등록증 발급 서비스는 학업 등으로 평일 신규 주민등록증 발급신청을 하지 못하는 학생들의 부담을 줄여주기 위해 매월 셋째주 토요일 오전 9시부터 12시까지 서비스를 제공하고 있으며, 갑작스러운 비날씨로 인해 당황하는 민원인들에게 우산을 무료로 사용할 수 있도록 “친절우산 대여서비스 창구”도 마련해 민원인 100여분 이상이 우산을 사용하고 반납했다.

또한 주민등록증 재발급 시 고령자 및 거동불편자 등이 시간과 비용부담 해소를 위해서 무료사진 촬영 서비스를 운영하고 있으며, 민원실내에 설치돼 있던 무인민원발급기를 24시간 민원인이 이용할 수 있도록 청사 현관으로 이동 설치했다.

남원읍에서는 앞으로도 주민불편 민원제도를 개선하고 다양한 주민편의 시책을 지속 발굴해 주민과 소통하는 민원행정 서비스를 제공할 예정이다.