온라인 및 QR코드 이용한 스마트폰 고장신고 민원처리시스템 구축

제주시에서는 동(洞)지역 가로등 및 보안등 전수조사를 실시하고 있다.

이번 온라인 및 QR코드를 이용한 스마트폰 고장신고 민원처리시스템 구축을 위해 3억 1000만 원을 투자한다.

이는 동(洞)지역 관내 2만 4000여 개의 가로·보안등의 민원신고에 보다 효율적이고 체계적인 대응이 가능하게 됨에 따라 신속·정확하게 민원을 처리할 수 있는 기틀을 마련하게 된다.

또한, 종전 민원인이 고장접수 시 부담하던 통신요금을 방식을 제주시에서 수신자부담 080-300-3311으로 민원 접수를 받는다.

제주시는 이를 개선하기 위해 올해 8월까지 가로·보안등 전수조사 및 QR코드가 삽입된 표찰를 부착하고, 설치이력과 좌표를 획득하고 DB를 형성해 이를 토대로 관리시스템을 구축할 예정이다.

저작권자 © 뉴스제주 무단전재 및 재배포 금지