만감류 및 온주감귤 총 매출액의 73%
성공요인은 개별농가의 고품질 상품 & 3PL 통합물류시스템
서귀포시 공식 농수축산물 온라인 쇼핑몰 「서귀포in정」이 지난 18일 2022년 매출액 54억 원을 달성했다.
지난해 1월 15일 오픈한 서귀포in정은 지난해 매출액 23억 7600만 원, 현재 올해 매출목표 40억 원을 뛰어넘은 54억 600만원 매출을 달성하며 2개년 누적 매출액 77억 8000만 원으로 대한민국 대표 지자체 온라인몰로 거듭나고 있다.
올해 품목별 매출현황을 살펴보면 △서귀포 감귤류 39억 4600만 원 △농산물 5억 3000만 원 △수·축산물 2억 3000만 원 △가공·체험상품은 7억 원의 매출을 나타냈다.
특히 서귀포in정 대표상품인 만감류 및 온주감귤이 총 매출액의 73%로 소비자들의 많은 선택을 이끌며 주 매출을 견인하고 있다.
서귀포in정은 지난 2년간 고품질 전략의 브랜드 인지도 향상으로, 회원 고객 수가 지난해 1만 5041명에서 올해 3만 39126명으로 전년대비 160% 증대되는 가시적인 성과를 이루고 있다.
이번 54억 원 매출 돌파 주요 성공요인은 우수농가 중심의 고품질 상품전략과 서귀포in정 3PL 통합물류시스템을 도입해 운영한 결과로 분석하고 있다.
첫 번째 성공요인으로는 고품질 상품 품질관리를 위해 감귤류는 고품질 개별농가만을 대상으로 입점신청을 받으며, 품목별, 판매 시기별 입점기준이 다르지만 만감류는 평균 13브릭스 이상, 온주밀감은 12.5브릭스 이상 상품만 입점하고 있다.
또한 철저한 품질관리를 위해 서귀포시는 최초 품질검사에 그치지 않고 수확 전, 후 검사를 이어가며, 포장 중, 출고 전 창고검사 등 수시로 품질관리를 하고 있다.
이러한 노력으로 만감류 농가 수취가격은 관행거래(상인 관떼기) 대비 평균 57%가 증가해 농가소득 도모에 기여하고 있으며, 품목별 농가수취가격으로는 레드향 48%, 한라봉 52%, 천혜향 62%, 황금향 64% 이상 상승했다.
두 번째 성공 요인으로는 3PL 통합물류시스템의 도입이다.
올해 8월 말 한가위 특판을 앞두고 3PL 통합물류시스템 도입으로 14억 원의 매출을 달성해 전년 기획전 5억 500만 원 대비 177% 성장했다. 농가의 물류비는 33%(5000원→3300원) 감소했고, 거래량은 전년 25톤 대비 2배이상 증가한 51톤을 넘어섰다.
통합물류시스템 도입은 단순히 매출증대의 역할만 한 것은 아니였다. 태풍 ‘힌남노’로 인해 제주도 물류가 묶여있을 때, 서귀포in정은 당일배송 서비스를 포함한 모든 배송서비스를 진행할 수 있었고, 농가의 작업 효율성을 높였다.
그 결과 시범사업 종료 후 농가 설문을 진행 한 결과 모든 농가가 만족했으며, 만족하는 이유로는 택배비의 33% 감소와 함께 작업 편의성 개선이 가장 높았고, 물류대란 방지 등이 뒤를 이었다.