서귀포시 예래동장 나의웅 공직자에게 친절함의 시작은 민원인 등에게 “안녕하세요. 무엇을 도와드릴 까요?” 따뜻한 미소를 지으며 상냥하고 공손하게 마음에서 진정으로 우러나 는 인사말로 건네는 사람도, 받는 사람도 기분을 좋게 하는 일이다. 그런데 “안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?”같은 인사말을 상대방의 눈을 마주치지 않고 가식적이고 형식적으로 비춰진다면 불친절함을 느끼게 될 수도 있다. 최근에 동 주민센터에 어느 할머니가 방문하셔서 담당직원에게 먼저 정중 하게 안녕하세요 말을 건네고 일을 마쳤을 때 고마워요, 수고하세요 하는 따 뜻한 말을 건네는 경우도 있었는데 담당직원은 얼굴에 따뜻한 미소를 짓게 만들었다. 반면 어느 남자분이 방문하여 발급에 필요한 서류를 책상에 던지 고 퉁명스럽고 거친말로 담당직원에게 대하는 경우가 있었는데 담당직원은 불쾌감과 스트레스를 받았는지 얼굴은 어둡게 보였다. 민원인과 직원간의 상 호존중과 배려가 필요함을 절실히 느끼게 되는 부분으로 직원의 마음건강 또한 중요하다는 생각이 든다. 우리는 업무 등 사적의 일로 접하는 모든 사람들에게 공손하고 정중하게 친절을 베풀었을 때 상대방의 기분이 좋아지고 만족감을 느끼게 되고. 본인 또한 건강에 도움이 된다는 것을 알게 된다면 친절이 생활화 되지 않을까 하는 생각이 든다. 실제로 타인에게 친절함을 베풀다면 스트레스를 줄이고 우울증 개선, 혈압 을 낮추어 심장건강개선, 행복감 등 수명연장에도 효과가 있다는 연구결과도 있다. 공직에서의 친절의 중요성이 대두되고 있는데 우리 동 주민센터에서는 나 이를 떠나 누구에게나 항상 미소띤 얼굴로 정중하고 진정성 있는 말과 친절 행동을 통해 민원인과 동직원 모두가 만족하는 작은 친절 운동 공감대 형성을 펼쳐 나 가고 있다. 우리시에서 시민 건강생활 실천운동을 대대적으로 전개하고 있는데 달리고 것는 것만이 운동효과가 있는 것이 아니라 타인에게 베푸는 조그만 친절이 자 신에게 커다란 건강의 선물이 될 수 있다.