전국 지자체 공무원 행정전산망인 '새올행정시스템' 오류가 복구돼 오늘(20일)부터 동사무소 민원 발급이 완전 정상화 됐다.

20일 제주시 등에 따르면 전국 지자체 공무원들이 사용하는 '새올 행정시스템'이 복구돼 민원 현장에서 증명서 발급이 정상적으로 이뤄지고 있다.

'새올 행정시스템'을 소관하고 있는 행정안전부는 지난 주말간 브리핑을 열고 "정부24를 통해 민원을 발급하는 데에 불편함이 전혀 없고, 이틀간의 현장점검 결과 시도·새올행정시스템도 장애가 없다"며 멈췄던 온·오프라인 민원서비스가 복구됐다고 발표했다.

이에 제주에서도 오전부터 동사무소 및 주민센터 민원 현장 내 주민등록발급이나 부동산 종합공보시스템 등 증명서 발급 서비스가 이뤄지고 있다. 

해당 오류는 지난 17일부터 발생했다.

이날 '새올 행정시스템' 및 공통기반시스템 사용자 인증과정에서 장애가 발생해 민원 현장 증명서 발급 서비스가 대부분 멈췄다. 오후부터는 온라인으로 증명 서류를 발급할 수 있는 서비스인 정부24도 접속이 지연되다 중단돼 온·오프라인 민원서비스가 전부 멈추는 사태가 발생했다.

행안부는 민관 전문가로 구성된 복구 인력을 투입해 지난 18일 정부24 서비스를 재개한 뒤, 지난 19일에는 새올 시스템 정상화를 발표했다.

이번 사태의 원인에 대해서 행안부는 행정전자서명(GPKI) 인증시스템의 네트워크 장비 'L4스위치' 이상으로 추정하고 있지만 아직까지 해당 장비 고장 원인에 대해선 구체적으로 파악된 바 없다. 

김수진 기자 다른기사 보기