서귀포시(시장 김태엽)는 해마다 증가하고 있는 다문화가정의 돌봄과 자녀교육 문제해결을 위해 민관이 함께 협력해 운영하는 '서귀포시 다문화엄마학교'를 처음으로 마련해 운영한다고 22일 밝혔다.‘다문화엄마학교’ 참여 대상자는 초등학생 자녀가 있는 다문화 가정의 이주여성(엄마)으로 총15명을 선발하며, 사업비 1500만 원이 지원된다.이를 위해 지난 6월 21일, 서귀포시 여성가족과(과장 강현수), 서귀포시가족센터(센터장 이상구), (사)한마음교육봉사단(단장 최병규) 등 3개 수행기관은 서귀포시가족센터 교육실에서 다문화엄마
제주농협(본부장 변대근)은 농협중앙회에서 실시한 『20년도 고객만족도 조사』 평가 결과, 전 회차 평균 점수가 전국 16개 지역본부 중 1위를 달성했다고 2일 밝혔다.제주농협의 고객만족도는 2012년 이후 2020년까지 9년 연속 전국 1위를 차지해 도내 농·축협들의 대고객서비스가 전국 최상위 수준으로 금년도 평가에도 전국 1위를 달성하면서 최고의 금융서비스 수준임을 재확인했다.『고객만족도조사(CSI) 부문』 평가는 외부 전문기관이 전국 3510개 농·축협 사무소(5개 입지유형으로 분류)를 대상으로 11월까지 2회로 나눠 실시했으며
제주대학교 교육수요자만족도관리센터는 지난 9일 취업전용강의실에서 대학 구성원이 함께 교육수요자만족도 조사 결과를 공유하고 만족도 개선방안을 논의하는 자리를 가졌다.행사는 교육수요자만족도 조사 결과, 조사대상별 만족도 점수 의미, 개선이 시급한 항목, 지난해 만족도 조사결과 분석 등에 대한 설명과 조별 토론 순으로 진행됐다.조별 토론은 각 팀에 주어진 질문에 대한 개선결과를 이끌어 내기 위해 조교 및 직원들이 학생들과 함께 해 같이 고민하고 대화를 나누면서 대학 발전을 위한 의견을 공유했다.제주대는 그동안 행정부서 중심으로 교육수요자
제주시는 민원행정에 대한 만족도 조사를 6월 중 실시한다고 1일 밝혔다. 이번 만족도조사는 읍·면·동을 포함한 제주시 전 부서를 대상으로 올해 상반기 각종 인·허가 등 유기한(처리기간 3일이상) 신청 민원인과 일반 방문 민원인에 대해 전문 조사기관의 전화 모니터링 방법으로 실시할 예정이다.만족도조사 주요항목은 △ 민원처리과정에서의 담당공무원의 전문성 및 신속성 △ 불필요한 첨부서류 요구 여부 △ 민원처리 과정 및 민원서비스 전반에 대한 친절도 및 만족도 측정이 실시된다.이에 제주시(종합민원실)에서는 “만족도 조사결과 분석을 통해 민
서귀포시는 청소년들의 진로탐색과 미래 설계에 도움을 줄 '청소년 진로멘토단'을 오는 28일까지 모집한다.진로멘토단은 청소년들의 미래(진로)에 관심이 있는 문화, 경제, 스포츠, 서비스업 등 산업 전반의 전문직업인 또는 경력자를 대상으로 모집하며 모집인원은 25명 내외이다.진로멘토단 신청은 멘토지원서와 경력(재직)증명서를 방문·우편(서귀포시 중앙로 105(서홍동), 본관 4층)·FAX(760-3839)를 통해 서귀포시 평생교육지원과로 제출하면 된다. 신청서식은 서귀포시 홈페이지(http://www.seogwipo.go.
NH농협은행 제주영업본부(본부장 강승표)는 농협은행이 실시한 2019년도 서비스모니터링 평가에서 연간 최우수 영업본부로 선정됐다고 밝혔다.외부 전문 컨설팅기관에 의뢰해 고객맞이(고객 상담 및 전화응대 포함) 서비스 수준을 종합적으로 평가하는 제도인 서비스모니터링은 전국 총 1063개 사무소를 대상으로 올해 3차례 실시됐다.NH농협은행 제주영업본부는 소속 사무소 득점 평균점수로 평가하는 영업본부 평가에서 18개 영업본부 중 1위 영업본부로 선정돼 지난 2016년부터 4년 연속 1위 자리를 지키며 고객만족 최고 영업본부로 자리매김 하고
제주농협(본부장 변대근)은 농협중앙회에서 실시한 『19년도 고객만족도 조사』 평가 결과, 전 회차 평균 점수가 전국 16개 지역본부 중 1위를 달성했다.제주농협의 고객만족도는 2012년 이후 2019년까지 8년 연속 전국 1위를 차지해 도내 농·축협들의 대고객서비스가 전국 최상위 수준으로 금년도 평가에도 전국 1위를 달성하면서 최고의 금융서비스 수준임을 재확인했다.『고객만족도조사(CSI) 부문』 평가는 외부 전문기관이 전국 3484개 농·축협 사무소(5개 입지유형으로 분류)를 대상으로 10월까지 3회로 나눠 실시했으며, 사무소 내방
서귀포예술의전당은 오는 7월 1일부터 30일까지 서귀포시민과 서귀포예술의전당 이용관람객을 대상으로 2019년 서귀포예술의전당 공연장 운영만족도 조사를 실시한다.서귀포예술의전당 공연만족도 조사는 공연관련 불편사항과 건의사항은 물론이고 향후 2020년도 기획공연(프로그림)선정에 있어 관객의 의견을 수렴해 만족도 높은 맞춤형 기획프로그램을 운영하기 위한 일환으로, 프로그램 전반에 대한 시민들의 의견을 듣고 향후 더 나은 공연과 전시를 위한 유용한 자료로 활용하기 위해 계획됐다.공연장 운영 만족도조사 내용은 기획공연에 대한 만족도 및 선호
제주농협(본부장 변대근)은 농협중앙회에서 실시한 『19년 제1회차 고객만족도 조사』 결과 전국 16개 지역본부 중 1위를 달성했다.이번 평가조사는 외부 전문기관이 전국 3484개 농·축협 사무소(5개 입지유형으로 분류)를 대상으로 지난 3월 25일부터 5월 29일까지 46일간 실시했다.사무소 내방 거래고객을 대상으로 전화설문을 통해 만족도를 조사하는 『고객만족도조사(CSI) 부문』 평가가 이뤄졌다.도내 농·축협 중에서는 효돈농협(조합장 백성익)이 1위로 최고의 평가를 받았으며, 유형별로 복합경쟁형에서는 제주축협 대학로지점(상무 변영
제주농협(본부장 고병기)은 농협중앙회에서 실시한 '18년 제3회차 고객만족도 조사' 결과 전국 16개 지역본부 중 1위를 달성했다.제주농협의 고객만족도는 2012년 이후 7년 연속 전국 1위를 차지해 도내 농·축협들의 대고객서비스 만족도가 전국 최상위 수준임을 재차 입증했다. 이번 평가조사는 외부 전문기관이 전국 3080개 농·축협 사무소(5개 입지유형으로 분류)를 대상으로 8월 28일부터 11월 16일까지 50일간 실시했다.사무소 내방 거래고객을 대상으로 전화설문을 통해 만족도를 조사하는 '고객만족도조사(CS
지역경제과 김윤희공무원은 국가나 사회의 심부름꾼이라는 뜻으로 공복(公僕)이라고 한다. 국가 또는 지방자치단체의 공무에 종사하는 사람으로 공공의 이익을 목표로 일하는 직업이기에 공무원의 윤리강령은 엄격하다. '청렴 (淸廉)' 그것은 국가와 국민을 위해 봉사하는 공직자로서 최우선으로 갖추어야할 필수적인 덕목이다.공무원이 지켜야 할 6대 의무인 성실의무, 복종의무, 친절공정의무, 비밀엄수의무, 청렴의무, 품위유지의무, 모든 의무가 중요하지만 그 중에서도 청렴의무가 가장 기본이 되어야 한다고 생각한다. 청렴은 성품과 행실이
제주국제자유도시개발센터(이사장 이광희, 이하 JDC)가 '2017년 공공기관 고객만족도 조사'에서 지난해에 이어 2년 연속 최고등급인 'S등급' 기관으로 선정됐다.고객만족도 조사는 공공기관의 대국민 서비스 품질 개선을 위해 기획재정부가 매년 실시하고 있다. 올해엔 국민체감도 비중을 높게 산정해 평가를 진행했다. JDC는 국민체감도 향상을 위해 ▲투자유치사업의 지역주민주식회사 설립에 따른 일자리 창출 ▲JDC면세점 내 매장신설 및 판매지원 확대를 통한 제주 중소기업과의 동반성장 ▲'찾아가는 박물관
제주시 종합민원실 김근혜 요즘 가장 많이 회자되는 화두가 소통이 아닌가 싶다. 소통의 의미를 구체적으로 살펴보니 사람이나 조직 간에 사실, 생각, 의견 등을 기호, 상징, 언어 등을 통하여 교환함으로써 공동의 이해를 형성하고 상대방의 의식이나 태도의 변화를 일으키는 행위라고 정의되어 있다. 내가 근무하는 종합민원실은 하루 일과가 민원으로 시작해서 민원으로
제주시는 급증하는 우도해양도립공원 탐방객들의 불편사항 등 문제점을 파악하기 위해 탐방객 만족도 조사를 실시한다.제주시에 따르면 이번 조사는 오는 15일부터 22일까지 실시하고, 파악된 불편사항은 향후 정책에 적극 반영하게 된다.탐방객 만족도 조사는 우도해양도립공원을 방문하는 탐방객 약600여 명을 대상으로 실시된다.조사 내용은 탐방객의 체류일정, 여행수단,
제주도교육청(교육감 이석문)에서는 2016년 교원능력개발평가 학생ㆍ학부모 만족도조사를 오는 11월 20일까지 단위학교별로 분산 실시한다고 밝혔다.2016년도 교원능력개발평가 학생·학부모만족도조사는 학생·학부모 참여 통합서비스(www.eduro.go.kr)에 접속하거나 각급학교 홈페이지 ‘교원능력개발평가 만족도조사 참여하기’배너를 통해서도 쉽게 참여할 수 있
제주의 아름다운 자연과 제주의 청정 이미지를 만들어나가기 위해 마련된 클린하우스가 행정과 도민들간의 엇박자에 따라 연일 문제가 되고 있는 가운데, 클린하우스 정책에 도민과 행정이 머리를 맞대야 한다는 주장이 제기되어 관심이 모아지고 있다.제주발전연구원(원장 강기춘)의 김현철 연구위원은 ‘클린하우스 도입효과 분석 및 운영개선방안’ 연구에서 클린하우스에 대한
제주도는 2016년 요우커만족도 조사 '중국인이 사랑하는 한국의 명품'에서 제주도가 관광도시 부문 1위로 선정됐다고 밝혔다. 이번 조사는 도와 제주관광공사, 인민망 한국지사와 (사)한국마케팅협회에서 진행한 세 번째 만족도 조사로, 요우커 1298명을 대상으로 대면조사한 결과다. 한편, 제주도와 제주관광공사는 이번 조사를 계기로 인민망 한국지사 및 (사)
국토교통부가 실시한 2015 지속가능 교통도시 평가 결과 서귀포시는 인구 10만 이상 30만 이하 41개 도시 중에서 최우수에 선정됐다.이에 따라 서귀포시는 2016년 교통교부세로 5천만원을 지원받게 된다.지속가능 교통도시 평가는 대중교통시책평가(만족도조사), 주차수요관리를 위한 노력과 교통약자를 위한 정책적 노력, 교통안전 개선 등 환경·사회·경제적 부문
제주특별자치도교육청(교육감 이석문)은 2015년 교원능력개발평가 학생·학부모 만족도조사를 9월 14일부터 오는 11월 23일까지 단위학교별로 분산 실시해 나간다고 밝혔다.2015년도 교원능력개발평가 학생·학부모만족도조사는 학생·학부모 참여 통합서비스(www.eduro.go.kr)에 접속하여 참여 가능하며, 각급학교 홈페이지 ‘교원능력개발평가 만족도조사 참여
제주시 제주시평생학습관은 제2기 시민 맞춤형 평생교육강좌를 6월까지 운영한다고 밝혔다.이에 따라 이번 운영되는 제2기 평생교육강좌 수강생 모집결과 총 32개 강좌에 646명이 참여하고 있다.교육강좌 과정별 프로그램 내역을 보면, △건강스포츠과정에 5개강좌〔스트레칭, 라인댄스, 테라피요가(주,야), 건강웃음학, 생활요리(주,야), 홈디저트〕 △외국어·인문학과